নিয়ম ও শর্তাবলী
cricexs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং cricexs-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
cricexs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রণীত। নিচের মূল বিষয়গুলো একনজরে দেখুন।
স্বচ্ছ চুক্তি
আমাদের সমস্ত শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় তার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অবগত থাকেন।
নিরাপদ লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ।
১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ
আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখি এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
ন্যায্য বোনাস নীতি
সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।
নিয়মিত আপডেট
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricexs প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cricexs ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।
cricexs একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১.১ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র
এই শর্তাবলী cricexs-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:
- অনলাইন ক্যাসিনো গেমস (লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, টেবিল গেমস)
- স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, স্নুকার সহ)
- ক্র্যাশ গেমস ও ভার্চুয়াল গেমস
- বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
- ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
১.২ ভাষা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশ বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
cricexs-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
২.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
২.২ KYC যাচাইকরণ
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। প্রথম উইথড্রয়েল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
৩ বয়স সীমাবদ্ধতা
বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্কতার বয়সসীমা ১৮ বছর। cricexs-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
cricexs যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল
cricexs বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয় এবং কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি নেওয়া হয় না।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
- আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
৪.২ ডিপোজিট নীতি
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- কোনো ডিপোজিট ফি নেওয়া হয় না
৪.৩ উইথড্রয়েল নীতি
- ন্যূনতম উইথড্রয়েল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়েল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট (bKash/Nagad), ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস
- প্রথম উইথড্রয়েলের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
৫ বোনাস নীতি
cricexs বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
৫.১ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উইথড্রয়েল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩০ গুণ বেটিং করতে হয়। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
৫.২ বোনাস-সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নিতে পারবেন না
- বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না
- বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে cricexs অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের বিশেষ অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে
৫.৩ বোনাস বাতিল
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তার মাধ্যমে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার cricexs-এর রয়েছে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
cricexs-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো গ্রহণ করছেন:
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে না জানানো
- নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য সবসময় সঠিক ও আপডেটেড রাখা
- শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
- দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখা, আয়ের উৎস হিসেবে নয়
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো চেষ্টা না করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্ যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রতারণামূলক প্রযুক্তি ব্যবহার করা
- গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
- মিথ্যা পরিচয় বা চুরি করা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা
- প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা করা
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার cricexs অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়েল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
৮.১ cricexs কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে cricexs আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি প্রযোজ্য)
- আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনের জন্য
৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
cricexs-এ যোগ দিন আজই
শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে এখনই cricexs-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।